الأسئلة الشائعة

1. هل جميع المنتجات خالية تمامًا من الجلوتين والقمح؟

نعم

جميع منتجاتنا خالية 100% من الجلوتين والقمح، ومختارة بعناية من موردين موثوقين عالميًا.

نراجع كل منتج قبل إضافته، ونتأكد من ملصق المكونات وشهادات الخلو من الجلوتين.

نعم

منتجاتنا مناسبة تمامًا لمرضى السيلياك.

لكن ننصح دائمًا بقراءة المكونات على الملصق قبل الاستخدام، ومراجعة الطبيب في حال وجود تحسس خاص من مكونات معينة (مثل الشوفان حتى لو كان معتمد).

نعتمد على موردين موثوقين من دول مثل:

الشراء يتم بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني.

كل ما عليك:

المتجر يدعم جميع وسائل الدفع الآمنة (بطاقات مدى، فيزا، STC Pay، الدفع عند الاستلام – حسب المنطقة).

بياناتك محمية ببروتوكولات تشفير SSL.

نعم

نوصّل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، عبر شركات شحن موثوقة.

مدة التوصيل: 2-5 أيام عمل حسب موقعك.

نقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

يُشترط الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرسال صورة واضحة للمنتج وبيانات الطلب.

⛔ لا يُقبل الاسترجاع بسبب تغيير رأي العميل أو بعد فتح التغليف الغذائي.

نعم

نوفر مجموعة خاصة من المنتجات المناسبة للأطفال المصابين بحساسية القمح أو السيلياك، مثل:

نعم

نوفر فقط شوفان معتمد خالٍ من الجلوتين ومُنتج في مصانع منفصلة عن القمح.

لكن ننصح ببدء الكمية تدريجيًا، لأن بعض مرضى السيلياك يتحسسون من مادة الـAvenin في الشوفان حتى لو كان آمنًا.

عبر الواتساب المباشر

أو البريد الإلكتروني

فريقنا متواجد للرد خلال أوقات العمل الرسمية (الأحد - الخميس، 9 ص – 5 م).

قريبًا بإذن الله

نعمل على إطلاق قسم خاص بالمدونة يحتوي على:

تابعنا على حساباتنا ننشر كل ما هو جديد

لا تشيل هم!

كلمنا مباشرة بأي وقت وسنكون سعداء بخدمتك